В приложении «Госуслуги.Дом» появился функционал «Перерасчёт за отопление»

Собственники помещений в многоквартирных домах имеют право на перерасчёт платы за отопление в следующих случаях:

1)   температура в жилом помещении не соответствует установленным нормативам:

- минимум +18°C, а для угловой комнаты нижний порог +20°C;

- в холодных районах (с температурой наиболее холодной пятидневки -31°C и ниже) норматив чуть выше — +20°C, а в угловых комнатах не менее +22°C.

Допустимы отклонения от нормы. Температура может быть больше на 4°C или меньше на 3°C, но только ночью с 0:00 до 5:00 часов.

2)  превышена допустимая продолжительность перерыва в предоставлении услуги. При плановых ремонтах или форс-мажорах могут отключать отопление не более чем на 24 часа в месяц суммарно. При этом должны соблюдаться требования

- не более 16 часов единовременно при температуре от +12 °С до нормативной;

- не более 8 часов при температуре от +10 °С до +12 °С;

- не более 4 часов при температуре от +8 °С до +10 °С.

3) длительное отсутствие жильцов.
Если зарегистрированные жильцы не проживали в квартире от 5 дней, можно подать заявление на перерасчёт коммунальных услуг, но не более чем за 6 месяцев отсутствия. Плата за отопление и ОДН в этом случае не пересчитывается.

Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Жильцам, которые не являются собственниками недвижимости, потребуется получить гостевой доступ от собственника.