Вернуться к обычному виду

Итоги работы МБУ МФЦ м.р. Волжский за 2014г. Перспективы развития на 2015 год.

МБУ «МФЦ» муниципального района Волжский Самарской осуществляет функции по взаимодействию с органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, информированию граждан и организаций, приему и выдаче документов, обработке персональных данных, связанных с предоставлением услуг.

По итогам работы в 2014 году МБУ «МФЦ» м.р. Волжский Самарской области занял 8 место (из 26) в рейтинге МФЦ Самарской области, улучшив своё положение на две позиции, по сравнению с 2013 годом. Среди сельских районов МБУ МФЦ занимает 4 место.

В 2014 г. оказывалось 123 услуги.

Количество услуг, оказанных гражданам в 2014 году, возросло на 60% по сравнению с 2013 годом. В 2014 г. оказано 62673 услуги, из них: государственных – 57256, муниципальных – 5142, иных – 275 (в 2013 г. оказано 39 208 услуг). В рамках оказания данных услуг отработано 1213 межведомственных вопроса в электронной форме (в 2013г. – 269).

Произошел рост как по государственным услугам – 56 %, так и по муниципальным, по ним число обращений увеличилось в 2, 6 раза, это увеличение во многом связано с работой мобильных групп. В иных услугах учитываются услуги, предоставляемые ЦТИ на базе МБУ МФЦ. По данным услугам наблюдается снижение из-за того, что в настоящее время, согласно действующему законодательству, целый ряд услуг по геосъемке, межеванию, составлению различных схем может оказываться не только специализированными организациями, но и аттестованными кадастровыми инженерами. В результате действия принципов конкурентности заявители больше обращаются к кадастровым инженерам.

Количество обращений в МБУ МФЦ по контрагентам представлено на графике:

Наименование контрагента

2012

2013

2014

ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии»

1540

9595

16148

Управление Росреестра по Самарской области

3330

20176

35792

УФМС России по Самарской области

7

126

1797

Межрайонная ИФНС России № 16 по Самарской области

82

209

381

Отдел ЗАГС Волжского района Самарской области

4566

5713

3033

МКУ «Отдел по делам семьи, материнства и детства»

380

346

199

МКУ «УСЗН»

112

53

49

ГКУ « РЦУП»

0

40

56

УМИЗО

1025

1162

3818

Сектор Архитектуры и строительства

492

611

910

Архивный отдел

298

259

215

ЦТИ

543

918

275

ИТОГО

12376

39208

62673

Таким образом, наибольшее количество услуг из государственных оказано ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» и Управлением Росреестра по Самарской области, а из муниципальных – УМИЗО и Сектором Архитектуры и строительства.

Вместе с тем произошло снижение услуг отдела ЗАГС, Архивного отдела, отдела по делам семьи, УСЗН. Это связно с большим периодом ожидания в очереди. Заявителю проще напрямую обратиться за услугой к исполнителю данной услуги, что не запрещено действующим законодательством.

В 2014 году велась активная работа по развитию МБУ «МФЦ». В соответствии с Соглашением Департамент управления делами Губернатора Самарской области и Правительства Самарской области предоставил субсидию в целях софинансирования расходных обязательств по созданию, организации деятельности и развития многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) в размере 6223510,00 (шесть миллионов двести двадцать три тысячи пятьсот десять) рублей.

Из местного бюджета софинансирование расходного обязательства, в размере 405002 рублей.

На ремонтные работы в помещениях филиала МБУ «МФЦ» муниципального района Волжский Самарской области в пгт.Петра Дубрава, по адресу: Самарская область, пгт.Петра Дубрава, ул.Климова, 7 потрачено – 1325657,13 руб.

На ремонтные работы в территориально обособленном структурном подразделении (ТОСП) в с.Воскресенка по даресу: Самарская область, Волжский район, с.Воскресенка, ул.Победы, 4 потрачено – 263663,31 руб.

На приобретение двух автомашин, для организации дополнительных мобильных групп – 996000,00 руб.

На приобретение компьютерной и офисной техники, программного обеспечения и средств криптографической защиты – 2310267,14 руб.

Установка систем видеонаблюдения, аудиозаписи разговоров, электронной очереди, охранно-пожарной сигнализации – 807470,00 руб.

В настоящее время филиал в п. Петра Дубрава и ТОСП в с. Воскресенка работают в тестовом режиме. В с. Восресенка прием ведется по понедельникам, в пгт Петра Дубрава три дня в неделю вторник, среда, четверг. После окончательной наладки оборудования и установки необходимых программных комплексов ФГБУ «ФКП Росреестра» по Самарской области будет установлен новый график работы понедельник, среда, пятница с 8.00 до 17.00, вторник четверг с 11.00 до 20.00.

В 2014 году увеличен охват поселений района работой мобильных групп (выездных приёмных). Так если в 2013 г. Прием велся только в трех поселениях (с. Курумоч, п. Петра-Дубрава, с. Дубовый Умет), то в 2014 г. В шести. Результаты работы мобильных групп представлены в таблице.

Населенный пункт

Услуги

Консультации

Всего

1.

с. Курумоч

547

531

1078

2.

п. Петра Дубрвва

359

485

844

3.

п. Рощинский

70

93

163

4.

с. Дубовый Умет

239

404

643

5.

с. Черноречье

128

214

342

6.

п. Черновский

356

493

849

ИТОГО

1699

2220

3919

Одной из основных задач на 2015 год является выполнение указа Президента РФ В.В. Путина от 7 мая 2012 г. № 601 в части достижения показателя «доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг», к концу 2015 года - не менее 90 процентов. В текущем году работа по увеличению охвата поселений района работой мобильных групп будет продолжена. С Главами поселений согласуются дни приема и время работы мобильных приемных. Прорабатывается вопрос организации выезда мобильной группы в «Южный город». В настоящее время завершается подготовка кадров для работы в новых мобильных группах. В организации работы мобильных групп имеется ряд проблем. Так в городском поселении Смышляевка у администрации поселения нет места для размещения выездной приемной. Так же имеются трудности в организации работы в с. Рождествено из-за больших транспортных затрат.

Остро стоит вопрос реализации Постановления Правительства Российской Федерации от 27 февраля 2015 №175 «О внесении изменений в правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг». Данным постановлением жестко определен график работы подразделений МФЦ в населенных пунктах:

4 часа в неделю – для населенных пунктов с численностью населения от 1 до 2 тыс. человек,

8 часов в неделю – для населенных пунктов с численностью населения от 2 до 3 тыс. человек,

12 часов в неделю – для населенных пунктов с численностью населения от 3 до 4 тыс. человек,

16 часов в неделю – для населенных пунктов с численностью населения от 4 до 5 тыс. человек,

20 часов в неделю – для населенных пунктов с численностью населения более 5 тыс. человек.

Полное выполнение данных требований потребует увеличение штатов учреждения на 4-5 специалистов непосредственно оказывающих услуги населению, и значительно увеличит сумму на содержание МБУ МФЦ.

С текущего года 50 процентов государственной пошлины за совершение федеральными органами исполнительной власти юридически значимых действий на базе МФЦ отчисляется в местные бюджеты. За январь-февраль 2015 г. размер государственных пошлин перечисленных в бюджет за услуги, оказанные в МФЦ составил 789,5 тыс. руб. Увеличению данных услуг уделяется большое внимание, если за 1 квартал 2013 года за подобными услугами обратилось 7 человек, то за тот же период 2014 года – 3716, а за тот же период 2015 года – 4894. Увеличение в текущем году по сравнению с предыдущем годом составило более 30 %. Данное увеличение обращений достигнуто за счет использования внутренних ресурсов учреждения. В настоящее время нагрузка на специалистов МФЦ превышает почти в два раза установленные нормативы. Ежедневно МБУ «МФЦ» обслуживает более 350 человек. Своей очереди за получением государственной и (или) муниципальной услуги ожидают около 100 заявителей, время ожидания в очереди доходит до 2,5 часов. Этот факт говорит о востребованности услуг, но в то же время нарушает «Правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» и стандарт комфортности. Решение этой проблемы потребует дополнительного финансироваия.

С кадрами ведется постоянная работа. Сотрудники МФЦ прошли необходимое обучение у контрагентов:

- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Самарской области;

- ФГБУ «ФКП Росреестра» по Самарской области;

- УФМС России по Самарской области;

- Филиал №4 Государственного учреждения – Самарское региональное отделение Фонда социального страхования РФ;

- Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы России №16 по Самарской области.

И в настоящее время МБУ «МФЦ» Самарской области обладает подготовленным и грамотным коллективом, готовым к решению стоящих перед учреждением задач. 

Презентация "Итоги деятельности муниципального бюджетного учреждения муниципального района Волжский Самарской области  «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» за 2014 год." - Загрузить