С днем российской почты!
Девятого июля свой профессиональный праздник отмечают почтовые работники
АО «Почта России» -
это государственная компания, системообразующее предприятие с 38 тысячами отделений почтовой связи по всей стране.
На днях глава региона Д.И. Азаров в Самарской филармонии поздравил почтовиков области с профессиональным праздником и вручил почетные знаки и благодарности лучшим представителям отрасли. Сегодня численность Управления федеральной почтовой связи Самарской области - более 6700 сотрудников, на территории работает 771 отделение «Почты России», их ежемесячно посещают более 2,5 миллиона человек. 252 отделения расположены в городах, 514 – в муниципальных районах, а еще пять – передвижные.
Почти два года в регионе действует крупный логистический центр «Почты России». Терминал площадью более 15 тысяч квадратных метров расположен на территории Волжского района, в индустриальном парке «Преображенка», и способен обрабатывать до 300 тысяч отправлений в сутки. Масштабный инвестпроект реализован в Самарской области под личным контролем главы региона. В планах – вывести его на проектную мощность уже в ближайшее время.
С 2021 года активными темпами идет модернизация почтовых отделений. При поддержке правительства Самарской области только в этом году в регионе планируется отремонтировать 66 отделений почтовой связи (ОПС).
Среди участников торжественного мероприятия была и начальник ОПС №530 села Дубовый Умет
М.М. Глазкова. Уроженка Клявлинского района, Марина Михайловна переехала в старинное село в 1984-м, а в следующем году 21-летняя молодая мама устроилась почтальоном на местную почту, затем девять лет работала телефонисткой на телеграфе, который располагался в одном здании с почтовым отделением. В 1995 году тридцатилетнюю Марину, набравшуюся производственного опыта, а главное – научившуюся выстраивать отношения с людьми, утвердили начальником Дубовоуметского ОПС, и вот уже 28 лет она руководит сельской почтой.
- Наш небольшой коллектив работает в здании 1970 года постройки, - рассказала Марина Михайловна. - Кроме почты, здесь размещались телеграф и телефонная станция. За более чем полвека оно обветшало и уже давно не соответствует требованиям времени. Последний раз его ремонтировали семь лет назад в клиентском зале. С неподдельной радостью мы узнали, что наше отделение включили в список ОПС «Почты России», подлежащих модернизации, которую инициировал президент страны. Это очень своевременный проект, все почтовики голосуют за него двумя руками, ведь его цели – сделать сельские отделения многофункциональными, современными, удобными, оказывать людям услуги быстро и в максимально комфортных условиях. Зачастую они являются единственным местом получения гражданами необходимых услуг, а также товаров, юридических уведомлений.
У нас этот большой ремонт строители начали в марте нынешнего года, нашим сотрудникам пришлось, конечно, потесниться, а посетители отнеслись к временным неудобствам с пониманием и ждут не дождутся окончания ремонтных работ.
На сегодня в большинстве помещений постелили линолеум, обшили гипсокартоном и покрасили стены, поменяли двери и систему освещения, установили пандус при входе. Теперь у нас наконец-то появится санузел, отдельные кабинеты для операторов и почтальонов.
Из крупных работ осталось доделать крыльцо, обшить фасад сайдингом. Плюс нужно завезти новую мебель. Ход работ держит на контроле Управление федеральной почтовой связи Самарской области, его сотрудники были у нас буквально неделю назад.
Кстати, отдельное спасибо хочу сказать жителю села, бывшему главе поселения, а ныне председателю областной общественной организации ветеранов Николаю Петровичу Хохлунову. Два года назад он поинтересовался у меня, в чем особо нуждается коллектив, чем он может помочь. Мы попросили посодействовать в проведении в здание воды. Николай Петрович пообещал выполнить просьбу, и теперь сельские коммунальщики прокладывают к почтовому отделению водопровод. Не оставляют без внимания почтовое отделение глава поселения Владимир Николаевич Парамзин и депутат Собрания представителей Сергей Вениаминович Гусев».
Почтовое отделение с. Дубовый Умет предоставляет клиентам широкий спектр услуг: здесь можно отправлять и получать письма, посылки и бандероли, оформлять денежные переводы, подписку на газеты и журналы, получать пенсии и пособия, оплачивать услуги и штрафы, выплачивать кредиты, отправлять официальные запросы в гос-
органы и так далее. Среди наиболее востребованных услуг - отправка различной корреспонденции и посылок, оплата коммунальных услуг. Особое внимание сотрудники отделения уделяют пенсионерам – получателям пенсий, а их в Дубовом Умете и Калинке 900 человек.
На почте также можно купить или заказать продовольственные и промышленные товары первой необходимости. С недавних пор в клиентском зале стоит посылочный ящик с надписью «Своих не бросаем!», куда дубовоуметцы могут положить купленные на почте товары для отправки бойцам, участвующим в специальной военной операции.
Сейчас в штате Дубовоумет-
ского ОПС шесть человек, включая начальника, - два оператора и три почтальона. В зоне его обслуживания находятся село Дубовый Умет и поселок Калинка, но в отделение за различными услугами нередко обращаются жители Сухой Вязовки, Ровно-Владимировки, Яблонового Оврага, Подъем-Михайловки – знают, что их здесь обслужат доброжелательные и знающие свое дело сотрудницы.
О своем коллективе Марина Михайловна говорит с большой теплотой: все сотрудницы досконально знают и добросовестно выполняют свои обязанности, постоянно повышают квалификацию, при необходимости выручают друг друга, вежливы и доброжелательны с посетителями. Здесь работают опытные почтальоны Ирина Леонидовна Никонорова и Альфия Фаридовна Арюкова, операторы Мария Алексеевна Гусева и Галия Галинуровна Альберг.
Посетители очень ценят М.А. Гусеву за вежливость, профессионализм, умение найти подход к самому привередливому посетителю.
И это неудивительно: она работает в службе 23 года. Искренне благодарны жители поселка Калинка почтальону Валентине Васильевне Тряпкиной, которая многие годы обслуживала клиентов своего участка и лишь месяц назад уволилась из отделения.
Почтальоны за рабочий день в любую погоду «наматывают» десятка полтора километров по селу; операторы, кроме прямых должностных обязанностей, выполняют и многие другие функции, например, предлагают клиентам услуги «Почта Банка» (выдают банковские карты, принимают вклады) или страховых компаний.
В ОПС есть книга жалоб и предложений, клиенты могут оставить свои мнения о работе отделения и на сайте. Чаще всего отзывы положительные: приветливые сотрудники, четко и безошибочно выполняют все операции почтовой службы, на вопросы отвечают доброжелательно, знают в лицо многих своих клиентов; если звонишь по телефону в почтовое отделение, то трубку телефона поднимут быстро и непременно ответят на все вопросы; приятно приезжать и приходить в такое почтовое отделение – сотрудницы быстро откликаются на любой вопрос или просьбу; свою работу знают отлично!
В последнем сомневаться не приходится: здесь случайных людей нет – трудятся профессионалы.
Александр АЛЕКСЕЕВ.
Фото Сергея БАРАНОВА.
